Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů je pro nás klíčová. Při zpracování vašich údajů postupujeme s maximální pečlivostí a v souladu s platnou legislativou. V těchto Zásadách zpracování osobních údajů (dále jen „Zásady“) se dozvíte, jaké údaje o vás shromažďujeme, na jakém právním základě je zpracováváme, k jakým účelům je využíváme, po jakou dobu je uchováváme a komu je případně předáváme. Zároveň vás v těchto Zásadách informujeme o vašich právech souvisejících se zpracováním osobních údajů.

1.1 Pokud nakoupíte

Nejčastější osobní údaje, které od vás získáváme, pocházejí z formulářů pro objednání našich produktů nebo služeb na webových stránkách. Jedná se především o údaje nezbytné pro uzavření a následné plnění smlouvy.

Tyto údaje zpracováváme za účelem vyřízení vaší objednávky a lze je rozdělit do následujících kategorií:

Identifikační údaje: jméno a příjmení, případně IČO a DIČ v případě nákupu na firmu.
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, poštovní a fakturační adresa, telefonní číslo, bankovní spojení a údaje potřebné k platbě.
Údaje vzniklé v průběhu smluvního vztahu: například informace o zakoupených produktech, rozsahu poskytnutých služeb či zařazení do zákaznického segmentu.

1.2 Pokud jste odběratelem obchodních sdělení

Můžeme Vám zasílat obchodní sdělení týkající se produktů a služeb, které jsou podobné těm, jež jste si u nás již zakoupili. Souhlas se zasíláním těchto sdělení můžete udělit také při vytváření objednávky nebo při zadání emailu k zaslání vzorových testů.

Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoli a zdarma odhlásit – stačí kliknout na odkaz pro odhlášení, který je uveden v dolní části každého e-mailu.

V souvislosti se zasíláním obchodních sdělení zpracováváme tyto údaje:

Identifikační údaje: vaše jméno.
Kontaktní údaje: e-mailová adresa

1.3 Pokud nás kontaktujete emailem nebo na sociálních sítích

Pokud se na nás rozhodnete obrátit prostřednictvím e-mailu, zpracováváme v této souvislosti především záznamy e-mailové komunikace, abychom mohli vyřídit váš požadavek a zajistili kvalitu poskytovaných služeb.

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím sociálních sítí (například prostřednictvím našeho profilu či stránky), probíhá zpracování osobních údajů v souladu se zásadami ochrany osobních údajů dané platformy, která je provozovatelem sociální sítě.

1.4 Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje používáme především k tomu, abychom mohli splnit uzavřenou kupní smlouvu a zajistili řádné doručení vaší objednávky. To zahrnuje zpracování údajů zadaných při nákupu prostřednictvím našich webových stránek.

Vaši e-mailovou adresu a telefonní číslo využíváme zejména pro:

zaslání potvrzení objednávky a potvrzení o přijetí platby,
doručení elektronické faktury,
zaslání výukových materiálů
a případnou individuální komunikaci týkající se konkrétní objednávky.

1.5 Marketingové nabídky

Můžeme vám zasílat obchodní sdělení týkající se produktů nebo služeb, které jsou podobné těm, jež jste si u nás již zakoupili, případně o která jste projevili zájem při vytváření rezervace služby prostřednictvím našeho rezervačního systému.

Z odběru těchto sdělení se můžete kdykoli a bezplatně odhlásit kliknutím na odkaz uvedený v dolní části každého e-mailu.

1.6 Komu osobní údaje předáváme

Ve většině případů zpracováváme vaše osobní údaje pro naše vlastní účely, tedy jako jejich správce. To znamená, že my určujeme, k jakým účelům jsou vaše údaje shromažďovány, jakým způsobem budou zpracovávány a zajišťujeme, aby s nimi bylo nakládáno v souladu se zákonem.

Na základě vašeho souhlasu můžeme osobní údaje předat také sociálním sítím či poskytovatelům marketingových nástrojů, abychom vám mohli zobrazovat cílené reklamy a nabídky odpovídající vašim zájmům i na jiných webových stránkách.

1.7 Po jakou dobu osobní údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu (např. kupní smlouvy nebo rezervace služby) a dále po dobu nezbytnou k plnění našich zákonných povinností. Účetní doklady jsme povinni uchovávat po dobu nejméně 10 let od jejich vystavení.

Po uplynutí příslušných lhůt nebo zániku právního důvodu jsou všechny osobní údaje bezpečně smazány.

1.8 Zabezpečení osobních údajů

Veškeré osobní údaje, které nám poskytujete, jsou přenášeny v šifrované podobě pomocí technologie SSL (Secure Socket Layer), což zajišťuje bezpečnou komunikaci mezi vaším prohlížečem a naším serverem.

Naše webové stránky i interní systémy chráníme pomocí technických a organizačních opatření, která zabraňují ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému přístupu k osobním údajům. Tato opatření průběžně aktualizujeme a vyžadujeme dodržování stejných standardů také od všech našich zpracovatelů v souladu s GDPR.

Z bezpečnostních důvodů doporučujeme nesdělovat přihlašovací údaje třetím osobám a po ukončení práce se ze svého účtu vždy odhlásit, zejména při používání sdíleného zařízení.
Za zneužití přihlašovacích údajů neneseme odpovědnost, pokud nebylo způsobeno z naší strany.

1.9 Jak využíváme soubory cookies

Naše webové stránky využívají soubory cookies, aby mohly správně fungovat a zároveň vám nabízely relevantní a uživatelsky příjemný obsah. Pro jejich fungování je nutná podpora cookies ve vašem internetovém prohlížeči. Web lze používat i bez nich, některé funkce však mohou být omezené nebo nefunkční.

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení při návštěvě webu. Pomáhají nám například zapamatovat si vaše nastavení, sledovat návštěvnost nebo vyhodnocovat, jak se na webu pohybujete.
Některé cookies jsou dočasné – po zavření prohlížeče se automaticky vymažou. Jiné zůstávají uložené po určitou dobu a aktivují se při vaší další návštěvě.

Údaje získané prostřednictvím cookies uchováváme nejdéle po dobu 1 roku. Doba uchování se může lišit podle typu cookies i nastavení vašeho prohlížeče.